Пошаговый план действий, если человек умер дома

Этап 1. Фиксация и вызов служб

Самое главное правило: обеспечьте неприкосновенность тела и обстановки. До приезда уполномоченных сотрудников запрещено менять положение умершего, проводить гигиенические процедуры, убирать в комнате или выносить вещи. Это необходимо для исключения версии о насильственной смерти. 

Сразу же совершите два звонка (в любом порядке):

Медицинская служба (Скорая помощь)

• Наберите 103 или 112;
• Диспетчеру сообщите четко: «Человек умер, не дышит»;
• Если покойный долго и тяжело болел, и смерть произошла в часы работы вашей районной поликлиники, допускается вызов участкового терапевта вместо бригады СМП. Врач также имеет право констатировать смерть

Правоохранительные органы (Полиция)

• Наберите 102 или 112;
• Сообщите дежурному адрес и факт обнаружения тела
• Прибытие участкового или наряда обязательно для составления протокола осмотра, даже если человек умер от старости

Этап 2. Информационная безопасность

Этот пункт критически важен. В сфере ритуальных услуг существует огромный теневой рынок. Нередко информация о смерти передается «черным агентам» через недобросовестных сотрудников служб еще до того, как вы повесите трубку.

Как действовать:

• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.
• Никому не открывайте дверь, пока не убедитесь через глазок, что это врачи (в форме) или полиция
• Если на пороге появился «ритуальный агент», которого вы лично не вызывали — гоните его. Это перекупщики информации, их услуги всегда стоят дороже, так как в цену заложена взятка за «наводку».
• Если вы решили поручить организацию похорон профессионалам — найдите номер лицензированной городской службы самостоятельно и сделайте вызов.

Этап 3. Сбор первичной документации

Чтобы не терять время в ожидании спецслужб, подготовьте пакет документов, который потребуется врачам и полицейским:

• Паспорт умершего (или иной документ, удостоверяющий личность)
• Страховой медицинский полис (ОМС)
• Удостоверение личности того, кто находится в квартире (заявителя)
• Медицинские выписки, эпикризы, амбулаторная карта — любые бумаги, подтверждающие наличие хронических заболеваний. Это поможет врачам быстрее установить причину смерти

Этап 4. Оформление протоколов

По приезде специалисты проводят осмотр и составляют первичные акты:

• Медики оформляют Бланк констатации смерти. В нем фиксируется время остановки сердца и предварительная причина.
• Сотрудники полиции составляют Протокол осмотра тела. Важно: внимательно проверьте документ перед подписью. В нем не должно быть ошибок в данных, а также должно быть указано отсутствие признаков насильственных действий (синяков, травм), если таковых нет

Этап 5. Транспортировка в танатологическое отделение (морг)

После оформления бумаг вызывается служба спецперевозки (трупоперевозка).

• Куда везут: В любом случае, если человек умер дома, он попадает в судебно-медицинский морг (СМЭ), и не важно, умер он от болезни или нет. Если смерть произошла в медицинском учреждении и является естественной, тело отправляется в патологоанатомическое отделение (ПАО).
• Документы для перевозки: Направление на транспортировку ни скорая, ни полиция не выписывают. Сотрудник полиции выписывает постановление, на основании которого тело забирают.
• Обязательно ли вскрытие: Если человек умер не в стенах больницы, тело отправляют на вскрытие. Медицинское свидетельство без вскрытия дается только в том случае, если человек болел и наблюдался — исключительно на усмотрение лечащего врача.
• Важно: Обязательно уточните, в какое именно учреждение отвезут тело, и запишите его адрес и телефон регистратуры.

Этап 6. Получение гербовых документов

• Шаг А: Морг
С паспортами (своим и покойного) вы обращаетесь в регистратуру морга. Полис ОМС для получения документов не нужен. Там вам выдают Медицинское свидетельство о смерти.Совет: Проверяйте каждую букву на месте. Ошибка в дате рождения или фамилии сделает документ недействительным
• Шаг Б: ЗАГС или МФЦ
С медицинским свидетельством вы идете в орган ЗАГС или многофункциональный центр. Медицинский бланк у вас заберут, а взамен выдадут:

Гербовое свидетельство о смерти (основной юридический документ для наследства и захоронения)
Справку на получение пособия (форма №11) — для получения социальной выплаты на погребение. Размер материальной помощи на данный момент составляет 10 540 рублей

Раздел FAQ (Частые вопросы)

Можно ли оставить тело дома и не везти в морг?

Законодательно это возможно, но крайне проблематично на практике. Для этого требуется, чтобы участковый врач выдал справку о смерти без патологоанатомического вскрытия (возможно только при длительном наблюдении хронической болезни и преклонном возрасте). Кроме того, потребуется срочное бальзамирование на дому, так как необратимые процессы начинаются уже через несколько часов



Взимается ли плата за хранение тела до похорон?

Государственные морги обязаны хранить тело бесплатно до 7 суток с момента поступления. Если родственники не могут организовать похороны в этот срок по уважительным причинам (или их ищут), период бесплатного хранения продлевается до 14 дней. Платными являются только дополнительные услуги (грим, одевание, бальзамирование).

Обязательно ли проводить вскрытие?

Нет, если нет признаков криминала. Родственники имеют право написать заявление об отказе от вскрытия по религиозным или иным мотивам. Заявление подается на имя заведующего патологоанатомическим отделением. К нему нужно приложить медицинскую карту умершего, подтверждающую диагноз, который мог привести к летальному исходу. Решение принимает патологоанатом.

Что делать с вещами, в которых человека забрали в морг?

Одежду, в которой умер человек, в морге обычно утилизируют (или отдают родственникам, если она нужна). Для похорон необходимо привезти новый комплект одежды и обуви за сутки до выдачи тела. Список необходимых вещей можно уточнить у санитаров морга.